Le Quartier Bel-Air Sud

Le Conseil de Paris a délibéré mardi dernier sur la communication de la Maire (2016 SG 34) relative à la modernisation de l'administration parisienne : un document de 11 pages qui traite de l'amélioration de l'efficacité des 52 000 agents au service de la ville, mais aussi très largement des moyens techniques mis en oeuvre pour faciliter les relations entre les parisiens et leur administration. Le numérique est bien sûr au coeur de ces améliorations.

À cette occasion, penchons-nous sur deux interfaces informatiques qui relient l'usager à l'administration :

L'application DansMaRue qui permet de saisir (sur un smartphone ou depuis un ordinateur) et d'envoyer aux services de la ville des signalements concernant l'espace public. Lancée en juin 2013, la version actuelle porte le numéro 1.4. Son principe est bien pensé, mais elle nécessite quelques corrections et d'importantes améliorations concernant en particulier les possibilités de suivi des signalements. La version 2 est annoncée pour l'été 2017. Pas très réactif !

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Les nouveaux sites internet des arrondissements : Celui que nous connaissons est en service depuis juillet 2009 (novembre pour le 12e). Nous avons déjà écrit ce que nous en pensions, un avis largement partagé par les élus du 12e.

En juin 2015, dans la foulée du renouvellement de Paris.fr, on espérait voir rapidement celui des arrondissements. En mars 2016, alors que nous titrions Sites d'arrondissements : les oubliés de l'Hôtel de Ville, Emmanuel Grégoire, élu du 12e et adjoint à la Maire de Paris en charge des Ressources Humaines, des services publics et de la modernisation de l’administration, nous avait gentiment écrit pour nous faire patienter.

Le site du 12e en 2009 et en 2016 (Cliquez pour agrandir)

Le 31 mars dernier, lors du compte-rendu de mandat de la Maire du 12e, il nous l'annonçait pour la rentrée. On apprenait en début de semaine que les procédures de back-office (celles permettant les mises à jour) sont en test dans les Mairies d'arrondissement et que la mise en ligne de la vue publique est prévue pour la fin du semestre en cours. Patience ...

Lancer de nouveaux outils ne suffit pas. Il faut se donner les moyens de maintenir et actualiser ceux existants.